استرجاع حساب انستقرام مخترق بعد تغيير الايميل والرقم: دليل خبير 2026

بقلم جلال درماج، خبير الأمن السيبراني في المغرب بخبرة تتجاوز 15 سنة، ومؤسس Derfend IT

استرجاع حساب انستقرام مخترق بعد أن غير المخترق الايميل والرقم هو أصعب ما يواجهه صاحب الحساب، لأنه يفتح التطبيق فيجد أن كلمة المرور لا تعمل، ثم يضغط على “نسيت كلمة المرور” فيكتشف أن الرسالة تذهب إلى بريد لا يعرفه ورقم ليس رقمه. وفي Derfend IT نستقبل هذا النوع من الحالات بشكل شبه يومي، وأغلب أصحابها يعتقدون أن الحساب ضاع نهائيا، والحقيقة أن فرص الاسترجاع ما تزال موجودة في أغلب الحالات، بشرط أن تتحرك بسرعة وفي الاتجاه الصحيح.

في هذا الدليل أشرح لك كيف يسرق المخترقون الحسابات، وماذا تفعل في الساعات الأولى، والخطوات الرسمية التي نعتمدها فعلا في استرجاع حساب انستقرام مخترق حتى بعد تغيير الايميل والرقم، والحالات الخاصة كالابتزاز وطلب المال من متابعيك، وكيف تحمي حسابك حتى لا يتكرر الأمر.

كيف يسرق المخترق حسابك ويغير الايميل والرقم؟

أغلب الاختراقات التي نراها لا تعتمد على برامج معقدة، بل على خداع صاحب الحساب نفسه. أشهر أسلوب هو رسالة تصلك في الخاص أو في البريد تقول إن حسابك خالف حقوق النشر وسيحذف خلال 24 ساعة، أو إنك مؤهل للحصول على العلامة الزرقاء، ومعها رابط لصفحة تشبه صفحة انستقرام تماما، فتكتب فيها اسم المستخدم وكلمة المرور، وتصل مباشرة إلى المخترق.

والأسلوب الثاني منتشر جدا في المغرب، حين يراسلك صديق أو قريب اخترق حسابه قبلك، ويقول لك: “صيفط ليا الكود اللي جاك بالغلط”، فترسل رمز التحقق دون تفكير، وتكون بذلك قد سلمت حسابك بيدك. وهناك أيضا كلمات المرور المسربة من مواقع أخرى، فإذا كنت تستعمل نفس كلمة المرور في أكثر من موقع، يكفي تسريب واحد ليجرب المخترق نفس الكلمة على انستقرام، إضافة إلى التطبيقات المشبوهة التي تعدك بمعرفة من زار حسابك أو بزيادة المتابعين وتطلب بيانات دخولك.

وبمجرد أن يدخل المخترق، يكون أول ما يفعله هو تغيير الايميل والرقم وكلمة المرور، ثم تفعيل التحقق بخطوتين على هاتفه هو، حتى يغلق عليك كل الأبواب. ولهذا فكل دقيقة تمر قبل أن تبدأ في استرجاع حساب انستقرام مخترق تعطيه وقتا إضافيا لتثبيت سيطرته.

علامات تؤكد أن حسابك اخترق فعلا

قد يخرجك انستقرام من حسابك لأسباب عادية، ولهذا يجب أن تتأكد أولا أن الأمر اختراق فعلا. أوضح علامة هي رسالة في بريدك القديم تخبرك بأن الايميل المرتبط بالحساب تغير، أو أن كلمة المرور تغيرت، وأنت لم تفعل ذلك. ومن العلامات أيضا أن يخبرك أصدقاؤك بأنهم تلقوا منك رسائل غريبة تطلب المال أو رموز التحقق، أو أن تظهر على حسابك منشورات وقصص عن الاستثمار والعملات الرقمية لم تنشرها، أو أن يتغير اسم المستخدم أو صورة الحساب.

وإذا وجدت رسالة تقول إن حسابك معلق أو معطل دون أي تغيير في الايميل أو كلمة المرور، فأنت غالبا أمام تعطيل لا اختراق، وهذا له مسار مختلف شرحته في مقال استرجاع حساب انستقرام معطل. أما إذا اجتمع الأمران، فهذا يعني أن المخترق استعمل الحساب في مخالفات أدت إلى تعطيله، ويكون استرجاع حساب انستقرام مخترق في هذه الحالة مرتبطا بملف التعطيل أيضا.

ماذا تفعل في الساعات الأولى؟

أول خطوة ليست في انستقرام، بل في بريدك الالكتروني. فإذا كان المخترق قد وصل إلى بريدك أيضا، فكل محاولة لاسترجاع الحساب ستفشل لأنه سيرى رسائل الاسترجاع قبلك، ولهذا غير كلمة مرور البريد فورا، وفعل عليه التحقق بخطوتين، وتأكد من أنه لا يوجد جهاز غريب متصل به. وإذا كنت تستعمل نفس كلمة المرور في حسابات أخرى، فغيرها كلها الآن.

بعدها أخبر متابعيك وأقرب الناس إليك عبر حساباتك الأخرى أو عبر واتساب بأن حسابك مخترق، وأن أي رسالة تطلب المال أو الرموز ليست منك، لأن المخترق سيحاول استغلال ثقتهم فيك في الساعات الأولى. ثم خذ لقطات شاشة لكل الرسائل التي وصلتك من انستقرام، ولأي رسالة من المخترق، لأن هذه الأدلة ستفيدك في استرجاع حساب انستقرام مخترق وفي الشكاية إذا تطور الأمر إلى ابتزاز.

6 خطوات استرجاع حساب انستقرام مخترق بعد تغيير الايميل والرقم

الخطوة 1: ابحث عن رسالة انستقرام في بريدك القديم

هذه أهم خطوة وأكثرها إهمالا. فحين يغير المخترق الايميل المرتبط بالحساب، يرسل انستقرام في العادة رسالة إلى الايميل القديم يخبرك فيها بالتغيير، ومعها رابط يسمح لك بإلغاء هذا التغيير وتأمين حسابك إذا لم تكن أنت من قام به. ابحث في بريدك الوارد وفي الرسائل المزعجة عن رسائل انستقرام الأخيرة، وإذا وجدت هذه الرسالة فاضغط على الرابط فورا، لأنه قد يعيد لك الحساب في دقائق، وهو أسرع طريق في استرجاع حساب انستقرام مخترق على الإطلاق.

وانتبه إلى أن المخترقين يرسلون أحيانا رسائل مزيفة تشبه رسائل انستقرام، ولهذا تأكد من أن الرسالة تأتي من نطاق انستقرام الرسمي، ولا تدخل كلمة مرورك في أي صفحة تفتح لك من رابط مشكوك فيه.

الخطوة 2: استعمل صفحة الحسابات المخترقة الرسمية

إذا لم تجد الرسالة أو انتهت صلاحية الرابط، فانستقرام يوفر صفحة رسمية مخصصة للحسابات المخترقة instagram.com/hacked، تختار فيها أن حسابك تعرض للاختراق، ثم تدخل اسم المستخدم أو الايميل أو الرقم القديم، وتتبع الخيارات التي تظهر لك. وحين يسألك النظام إن كنت ما تزال تملك الوصول إلى الايميل أو الرقم، اختر أنك لم تعد تملكه، لأن هذا هو الخيار الذي يفتح لك طرق التحقق البديلة.

ويمكنك الوصول إلى نفس المسار من شاشة تسجيل الدخول في التطبيق عبر خيار المساعدة في تسجيل الدخول، والمهم أن تستعمل المسار الرسمي وحده، وأن تدخل بيانات حسابك الأصلية بدقة، لأن أي خطأ في اسم المستخدم يعني أن الطلب لن يصل إلى حسابك. وهذه الخطوة هي قلب استرجاع حساب انستقرام مخترق حين يكون المخترق قد غير كل البيانات.

الخطوة 3: أكمل التحقق بفيديو سيلفي

إذا كان حسابك يحتوي على صور تظهر فيها بوجهك، فقد يطلب منك انستقرام تسجيل فيديو سيلفي قصير تحرك فيه رأسك في اتجاهات مختلفة، ليقارن وجهك بالصور الموجودة على الحساب. وهنا أنصح بإضاءة جيدة، وبدون نظارات شمسية أو فلاتر، وأن تكون وحدك في الفيديو، وأن تسجله مرة واحدة بهدوء. وفي كثير من الحالات التي نتابعها تكون هذه الخطوة هي التي تحسم استرجاع حساب انستقرام مخترق، لأن المخترق يستطيع تغيير الايميل والرقم، لكنه لا يستطيع تغيير وجهك.

وبعد إرسال الفيديو، تصلك رسالة على الايميل الذي كتبته في الطلب، وقد تأخذ المراجعة من يوم إلى عدة أيام، فتأكد من أنك كتبت ايميلا جديدا وآمنا لا يملك المخترق الوصول إليه.

الخطوة 4: جرب الدخول عبر فيسبوك أو مركز الحسابات

إذا كان حساب انستقرام مربوطا بحساب فيسبوك في مركز الحسابات، فقد تتمكن من الدخول عبر خيار تسجيل الدخول بفيسبوك، ما دام المخترق لم يفك هذا الربط بعد. وهذه الطريقة تنجح أحيانا في الساعات الأولى قبل أن ينتبه المخترق إليها، ولهذا جربها مبكرا. وإذا كان حساب فيسبوك نفسه مخترقا، فابدأ باسترجاعه أولا، لأنه قد يكون الباب الذي دخل منه المخترق إلى انستقرام.

الخطوة 5: حسابات الأعمال والحسابات بدون صور شخصية

إذا كان حسابك لمتجر أو صفحة لا تظهر فيها صورك، فلن يفيدك فيديو السيلفي، وهنا يطلب انستقرام عادة إثباتات أخرى، كالايميل أو الرقم الذي سجلت به الحساب أول مرة، أو نوع الجهاز الذي كنت تستعمله، أو وثائق تثبت نشاطك التجاري. وإذا كان الحساب مرتبطا بحساب إعلاني أو بصفحة أعمال، فقد تتمكن من فتح طلب عبر دعم ميتا للأعمال، وهو مسار يصل أحيانا إلى مراجعة بشرية. واستعد جيدا لهذا النوع من استرجاع حساب انستقرام مخترق، لأنه يأخذ وقتا أطول ويحتاج إثباتات مرتبة.

الخطوة 6: أمن حسابك مباشرة بعد استرجاعه

لحظة استرجاع الحساب ليست النهاية، بل بداية مرحلة التأمين. غير كلمة المرور فورا بكلمة قوية لا تستعملها في أي مكان آخر، وتأكد من أن الايميل والرقم المرتبطين بالحساب هما لك، ثم افتح نشاط تسجيل الدخول وأخرج كل الأجهزة التي لا تعرفها. بعدها فعل التحقق بخطوتين عبر تطبيق مصادقة، واحذف أي تطبيق خارجي مربوط بالحساب لا تعرفه، وراجع مركز الحسابات للتأكد من أن المخترق لم يربط حسابك بحساب آخر يملكه، واحذف أي منشور أو قصة نشرها باسمك.